Le soluzioni di team collaboration sono ormai una realtà che nelle aziende, anche in seguito a un fenomeno come la pandemia, tenderà ad aumentare esponenzialmente.
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Tag: avaya
Avaya | I vantaggi del lavoro agile
Dipendenti più produttivi, meno assenteisti e più motivati: questi sono solo alcuni dei vantaggi portati dallo smart working, o lavoro agile, alle aziende.
Vai all’articolo “Avaya | I vantaggi del lavoro agile”Avaya | Il lavoro remoto ai tempi del COVID
La pandemia COVID-19 ha avuto un profondo impatto sulle persone e sulle organizzazioni di tutto il mondo. Le aziende grandi e piccole hanno dovuto adattarsi rapidamente a nuovi modi di lavorare, affrontando al tempo stesso l’aumento massiccio delle richieste dei clienti e la necessità di aiuto.
Vai all’articolo “Avaya | Il lavoro remoto ai tempi del COVID”Avaya | I vantaggi di Spaces
Avaya Spaces è un’app per riunioni e videoconferenze basata sul cloud che arricchisce la collaborazione online dei team. Crea “spazi” per argomenti frequenti e progetti continuativi. I membri del team entrano negli spazi per inviare messaggi, incontrarsi, condividere contenuti e molto altro ancora. Ogni membro vede ciò che accade, quindi non viene persa nessuna informazione e il lavoro può continuare ad avanzare.
Vai all’articolo “Avaya | I vantaggi di Spaces”Avaya | Il Cloud come vuoi tu
La tua azienda ha bisogno di una soluzione cloud che offra funzioni e caratteristiche flessibili, con un valore senza compromessi. Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda, piccola, media o grande che sia, Avaya ti fornisce soluzioni di contact center e comunicazioni unificate basate sul cloud come vuoi tu.
Vai all’articolo “Avaya | Il Cloud come vuoi tu”ASIT Academy – Avaya | IP Office Basic Implementation R11
Descrizione
Obiettivo del corso è la formazione dei tecnici addetti alla installazione e configurazione dei sistemi IP Office fino alla release 11. Il corso è valido ai fini di una preparazione per la certificazione ASTA-9190 – Avaya IP Office Deployed as a Branch ( EX AVAYA AIPS).
Prerequisiti: conoscenze di base della telefonia e di networking, presentarsi con proprio Laptop.
Durata: 3 giorni.
Il programma
Primo giorno |
| Descrizione della piattaforma hardware IP500v2. |
| Differenze architetturali tra i sistemi IP500v2 e IP500 SE (Server Edition) e IPO SE SELECT |
| Moduli e schede di ampliamento di sistemi IP Office V2. |
| Versioni software e licenze di Upgrade |
| Descrizioni delle applicazioni software e politica delle licenze |
| Tool di amministrazione: Manager e Web Management, caratteristiche e differenze |
| Installazione della suite “Administrator” e di IP Office Manager |
| Gestione del licensing dei sistemi Avaya IP office sul potale PLDS |
| Generazione di un host su PLDS e generazione del licensing |
| Troubleshooting del portale PLDS. |
Gestione dei portali Avaya:
|
Secondo giorno |
| Servizi di Sistema |
| Trunks e linee |
| Codici funzione: interpretazione ed utilizzo, con esercitazioni |
| Gestione delle chiamate entranti, Selezione passante, MSN, wild cards, esercitazione |
| Gestione dei gruppi di risposta |
| Telefoni Multifunzione, nuova serie telefoni Avaya Jxxx series e Avaya Vantage : programmazione dei tasti, creazione ed utilizzo dei Profili d’utente |
| Installazione dei telefoni IP |
| Integrazione dei sistemi Avaya IP office con sistemi video CU360 |
| Utilizzo del client Equinox |
Terzo giorno |
| Utilizzo della scheda SD come Voice Mail Embedded ed Assistente Automatico |
| Gestione degli annunci, recording, accodamenti |
| Small Community Network (SCN): descrizione delle proprietà e dei limiti |
| Voice Mail Pro: Descrizione, funzionamento |
| Voice Mail Pro: il client, uso dell’interfaccia GUI, moduli |
| Voice Mail Pro: Creazione di un Assistente Automatico |
| Panoramica delle applicazioni Avaya su Application Server o Server Edition. |
Avaya | Webinar per i Partner
Avaya coglie l’occasione dell’ingresso nella Fase2-Covid19 per fare insieme ai partner il punto sulle novità Avaya e ripercorrere insieme gli Use Case più significativi sia in ambito UC che CC unitamente a tutte le Promo attualmente in corso per aiutare a posizionare correttamente le soluzioni Avaya sul target di riferimento.
Vai all’articolo “Avaya | Webinar per i Partner”ASIT Academy | Il ruolo della videoconferenza nelle sale audio-video
Il corso si propone di analizzare il ruolo dei moderni sistemi di videoconferenza all’interno degli spazi di collaborazione aziendale.
Il programma
| Macroanalisi degli elementi che compongono i diversi spazi di collaborazione aziendale |
| Progettazione di un ambiente di videoconferenza in base alle esigenze di utilizzo: Huddle room, meeting room, training room, auditorium |
| Pausa caffè |
| Evoluzione dei sistemi di videoconferenza: dall’ on premise al cloud e loro applicazioni |
| I vantaggi della videoconferenza in cloud e della loro integrazione |
| Light Lunch |
| Visita al demo Lab e presentazione delle soluzioni a portfolio |
| Sessione pratica dei sistemi di Demo Lab |
ASIT Academy – Avaya | IP Office Basic Implementation R11
Descrizione
Obiettivo del corso è la formazione dei tecnici addetti alla installazione e configurazione dei sistemi IP Office fino alla release 11. Il corso è valido ai fini di una preparazione per la certificazione ASTA-9190 – Avaya IP Office Deployed as a Branch ( EX AVAYA AIPS).
Prerequisiti: conoscenze di base della telefonia e di networking, presentarsi con proprio Laptop.
Durata: 3 giorni.
Il programma
Primo giorno |
| Descrizione della piattaforma hardware IP500v2. |
| Differenze architetturali tra i sistemi IP500v2 e IP500 SE (Server Edition) e IPO SE SELECT |
| Moduli e schede di ampliamento di sistemi IP Office V2. |
| Versioni software e licenze di Upgrade |
| Descrizioni delle applicazioni software e politica delle licenze |
| Tool di amministrazione: Manager e Web Management, caratteristiche e differenze |
| Installazione della suite “Administrator” e di IP Office Manager |
| Gestione del licensing dei sistemi Avaya IP office sul potale PLDS |
| Generazione di un host su PLDS e generazione del licensing |
| Troubleshooting del portale PLDS. |
Gestione dei portali Avaya:
|
Secondo giorno |
| Servizi di Sistema |
| Trunks e linee |
| Codici funzione: interpretazione ed utilizzo, con esercitazioni |
| Gestione delle chiamate entranti, Selezione passante, MSN, wild cards, esercitazione |
| Gestione dei gruppi di risposta |
| Telefoni Multifunzione, nuova serie telefoni Avaya Jxxx series e Avaya Vantage : programmazione dei tasti, creazione ed utilizzo dei Profili d’utente |
| Installazione dei telefoni IP |
| Integrazione dei sistemi Avaya IP office con sistemi video CU360 |
| Utilizzo del client Equinox |
Terzo giorno |
| Utilizzo della scheda SD come Voice Mail Embedded ed Assistente Automatico |
| Gestione degli annunci, recording, accodamenti |
| Small Community Network (SCN): descrizione delle proprietà e dei limiti |
| Voice Mail Pro: Descrizione, funzionamento |
| Voice Mail Pro: il client, uso dell’interfaccia GUI, moduli |
| Voice Mail Pro: Creazione di un Assistente Automatico |
| Panoramica delle applicazioni Avaya su Application Server o Server Edition. |
Avaya | Proroga End of Sale Licenze IP Office pre R10
Su comunicazione di Avaya vi informiamo che la la dismissione del supporto per tutte le licenze del sistema IP office che prevedono impianti con release inferiori o pari alla release 10 hanno avuto una proroga fino al 09 Dicembre 2019. Vai all’articolo “Avaya | Proroga End of Sale Licenze IP Office pre R10”
Avaya | Una partnership strategica vincente con RingCentral
RingCentral e Avaya hanno annunciato una partnership strategica che fa di RingCentral il fornitore esclusivo di soluzioni UCaaS (Unified Communications as a Service) per Avaya. Insieme, RingCentral e Avaya svilupperanno congiuntamente programmi per sfruttare la rete globale di vendita e partner di Avaya, oltre a costruire tecnologie automatizzate per una transizione senza problemi dei clienti verso la soluzione UCaaS. Vai all’articolo “Avaya | Una partnership strategica vincente con RingCentral”
Avaya | 5 benefici per Unified Comunications in-the-cloud
Secondo ZK Research, le comunicazioni unificate in-the-cloud crescono sette volte più velocemente delle soluzioni on-premise. Le comunicazioni in-the-cloud stanno entrando in una nuova fase, ed è fondamentale che i leader IT ne comprendano i vantaggi oltre che i costi. Vai all’articolo “Avaya | 5 benefici per Unified Comunications in-the-cloud”
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