Il corso si propone di analizzare il ruolo dei moderni sistemi di videoconferenza all’interno degli spazi di collaborazione aziendale.

Il programma

Macroanalisi degli elementi che compongono i diversi spazi di collaborazione aziendale

Progettazione di un ambiente di videoconferenza in base alle esigenze di utilizzo: Huddle room, meeting room, training room, auditorium

Evoluzione dei sistemi di videoconferenza: dall’ on premise al cloud e loro applicazioni

I vantaggi della videoconferenza in cloud e della loro integrazione

Domande e risposte

Garantire la sicurezza nella Cloud collaboration oggi è uno degli obiettivi che le aziende devono mettere in cima alle loro priorità. Soprattutto in un contesto come quello attuale che, a causa della crisi pandemica, ha reso sempre più diffusi modelli di lavoro basati sullo smart working e sul remote working, è diventato imprescindibile il ricorso a piattaforme di collaborazione Cloud-based a prova di attacchi e violazioni.

Vai all’articolo “Avaya | Sicurezza Cloud Collaboration”

Il nuovo Avaya Conference Phone B129 soddisfa le esigenze dei clienti che cercano dispositivi per conferenze con connessione USB e Bluetooth con funzionalità maggiori rispetto ai comuni speakerphones . Il B129 è completamente Open ed è in grado di connettersi a qualsiasi sistema.

Vai all’articolo “Avaya | B129 Conference Phone e Huddle Camera HC010”

L’unified workspace oggi fornisce un’esperienza coerente e contestualizzata ai dipendenti lungo il loro employee journey. Di conseguenza le tecnologie che sono riconducibili in questa nuova modalità di lavoro devono riuscire ad abbattere i silos che impediscono il fluire dei processi di comunicazione sia all’interno dell’organizzazione sia verso l’esterno. 

Vai all’articolo “Avaya | Unified Workspace”

Il workshop tecnico di 4 sessioni spiegherà come installare un Ribbon SBC su Azure, Microsoft Direct Routing, connettività PSTN (Alliumtech), connettività Avaya IP Office.

Vai all’articolo “Ribbon | Workshop Tecnico Microsoft Direct Routing”

Oggi, il concetto di outbound marketing va ripensato in modo nuovo. In passato si riferiva soprattutto alle attività di telemarketing e di teleselling, le prime dirette a fissare un appuntamento con un agente, le seconde a vendere tramite il canale telefonico.

Vai all’articolo “Avaya | Outbound marketing”

Descrizione

Obiettivo del corso è la formazione dei tecnici addetti alla installazione e configurazione dei sistemi IP Office fino alla release 11. Il corso è valido ai fini di una preparazione per la certificazione ASTA-9190 – Avaya IP Office  Deployed as a Branch   ( EX AVAYA AIPS).

Prerequisiti: conoscenze di base della telefonia e di networking, presentarsi con proprio Laptop.

Durata: 3 giorni.

Il programma

Primo giorno

Descrizione della piattaforma hardware IP500v2.

Differenze architetturali tra i sistemi IP500v2 e IP500 SE (Server Edition) e IPO SE SELECT

Moduli e schede di ampliamento di sistemi IP Office V2.

Versioni software e licenze di Upgrade

Descrizioni delle applicazioni software e politica delle licenze

Tool di amministrazione: Manager e Web Management, caratteristiche e differenze

Installazione della suite “Administrator” e di IP Office Manager

Gestione del licensing dei sistemi Avaya IP office sul potale PLDS

Generazione di un host su PLDS e generazione del licensing

Troubleshooting del portale PLDS.

Gestione dei portali Avaya: Avaya Support Portale aperura Ticket Gestione del parco installato da portale GRT

Secondo giorno

Servizi di Sistema

Trunks e linee

Codici funzione: interpretazione ed utilizzo, con esercitazioni

Gestione delle chiamate entranti, Selezione passante, MSN, wild cards, esercitazione

Gestione dei gruppi di risposta

Telefoni Multifunzione, nuova serie telefoni Avaya Jxxx series e Avaya Vantage : programmazione dei tasti, creazione ed utilizzo dei Profili d’utente

Installazione dei telefoni IP

Integrazione dei sistemi Avaya IP office con sistemi video CU360

Utilizzo del client Equinox

Terzo giorno

Utilizzo della scheda SD come Voice Mail Embedded ed Assistente Automatico

Gestione degli annunci, recording, accodamenti

Small Community Network (SCN): descrizione delle proprietà e dei limiti

Voice Mail Pro: Descrizione, funzionamento

Voice Mail Pro: il client, uso dell’interfaccia GUI, moduli

Voice Mail Pro: Creazione di un Assistente Automatico

Panoramica delle applicazioni Avaya su Application Server o Server Edition.

Iscriviti all’evento

La Unified Communication e Collaboration (UCC) viene definita da Gartner come l’insieme di strumenti, software e servizi in grado di offrire e gestire molteplici canali di comunicazione e collaborazione a livello enterprise come voce, video, messaggistica individuale e di gruppo, condivisione di contenuti e altro ancora.

Vai all’articolo “Avaya | UCC Tutti gli strumenti e come scegliere”

L’online collaboration e la gestione di meeting virtuali sono stati cruciali durante il lockdown per mantenere la produttività delle aziende e della pubblica amministrazione preservando la salute dei propri dipendenti. Il perdurare della situazione di incertezza e la necessità di reagire alla situazione di crisi con modelli di lavoro flessibili ha reso questi strumenti indispensabili. 

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Il corso si propone di analizzare il ruolo dei moderni sistemi di videoconferenza all’interno degli spazi di collaborazione aziendale.

Il programma

Macroanalisi degli elementi che compongono i diversi spazi di collaborazione aziendale

Progettazione di un ambiente di videoconferenza in base alle esigenze di utilizzo: Huddle room, meeting room, training room, auditorium

Pausa caffè

Evoluzione dei sistemi di videoconferenza: dall’ on premise al cloud e loro applicazioni

I vantaggi della videoconferenza in cloud e della loro integrazione

Light Lunch

Visita al demo Lab e presentazione delle soluzioni a portfolio

Sessione pratica dei sistemi di Demo Lab

Iscriviti all’evento

Che cos’è il digital workplace? Il termine workplace (posto/postazione di lavoro) è comunemente associato all’ufficio, poiché è lì che solitamente un dipendente svolge giornalmente il suo lavoro. La tecnologia ha però modificato il concetto tipico di workplace, consentendo in primis ai dipendenti di lavorare da remoto, rendendo il luogo di lavoro non più “fisso”.

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L’emergenza derivante dal Covid19 ha messo a dura prova il sistema sanitario italiano ma ha anche accelerato la sua trasformazione digitale e organizzativa. Ciascuna struttura sanitaria ha dovuto considerare ed introdurre procedure organizzative per consentire ai dipendenti di lavorare in modalità agile.

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